近日，新氧主APP坐實(shí)因沒有第9類商標(biāo)使用權(quán)被蘋果App Store下架，僅在Apple Store現(xiàn)存“新氧微整形”和“新氧青春版”兩個“小包”，絕大多數(shù)新氧用戶因主包下架，已無法再更新APP。縱觀過去的諸多商標(biāo)漏洞事件，幾乎都以被動的一方失敗而告終，而作為一家醫(yī)美O2O企業(yè)，新氧此次的商標(biāo)漏洞可能將直接造成難以預(yù)估的損失。
首先，謀求上市的腳步將可能被迫停止。中國證監(jiān)會在《首次公開發(fā)行股票并上市管理辦法》中明確規(guī)定：發(fā)行人應(yīng)合法擁有與其生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的商標(biāo)所有權(quán)或使用權(quán)。商標(biāo)漏洞很顯然意味著新氧已經(jīng)不符合這一條件，在格外重視知識產(chǎn)權(quán)的美股、港股市場情況則會更加嚴(yán)峻。
其次，再次上線蘋果App Store可能存在一定困難。按照蘋果App Store的規(guī)定：如果App被投訴商標(biāo)侵權(quán)，蘋果在調(diào)查取證之后會將相應(yīng)的App作下架處理。在商標(biāo)歸屬未明確前，將不會再上架侵權(quán)應(yīng)用，而之前下載APP的用戶，也從此無法再進(jìn)行后續(xù)版本更新。隨著商標(biāo)事件的發(fā)酵，新氧此前對外宣稱的2000萬用戶有可能將逐漸全部失聯(lián)。
最后，對用戶和投資人可能造成一些損失。首先，對用戶來說，不能使用APP意味著不能滿足正常下單、獲取信息等需求，對于已經(jīng)產(chǎn)生訂單的交易來說，用戶可能就要損失一些資金并延緩相關(guān)醫(yī)美療程。對投資人來說，新氧目前無論是業(yè)務(wù)還是資本市場上的困境都可能會陷投資人于不利的局面。
雖進(jìn)退兩難，但四大解決辦法可供新氧選擇
正所謂車到山前必有路，深陷商標(biāo)漏洞漩渦的新氧并不是沒有退路，現(xiàn)在擺在新氧面前的問題是：如何盡快走出商標(biāo)漏洞漩渦？劉曠個人認(rèn)為有四條路可供新氧選擇。
一、直接購買商標(biāo)，與對方達(dá)成和解
這一解決方式的核心便是大筆資金，在買下商標(biāo)后，新氧等于妥協(xié)商標(biāo)漏洞，但是可以回到正常的業(yè)務(wù)軌跡上。對于這種商標(biāo)漏洞解決方法，我們也曾在不少巨頭公司身上看到過。
比如蘋果在推動iPad產(chǎn)品進(jìn)入中國市場的時候，就曾被深圳唯冠以商標(biāo)侵權(quán)提起了公訴，直到最后蘋果公司掏了6000萬美元獲得了中國大陸的iPad商標(biāo)，才得以在華上市發(fā)售。
這種解決方法一來能夠快速恢復(fù)線上業(yè)務(wù)，對新氧來說，是一種絕佳的止損選擇；二來能夠盡快消除對用戶不利的影響，在APP回歸市場后，也能穩(wěn)住用戶。但這一解決方式的問題卻也不簡單，對于創(chuàng)業(yè)公司新氧來說，大筆資金用于解決商標(biāo)漏洞糾紛是一個十分棘手的問題。即使能湊夠購買商標(biāo)的資金，那么這筆資金原來的用途將作廢，創(chuàng)業(yè)公司急需的造血能力可能也將付之一炬。
二、更換商標(biāo)上線，徹底改頭換面
比起直接用錢買原有商標(biāo)，更換商標(biāo)也是一個解決問題的途徑。對新氧來說，更換商標(biāo)不影響現(xiàn)有線上業(yè)務(wù)的操作。但這需要實(shí)際考慮到此前對商標(biāo)推廣的投入成本，比如各個渠道的廣告推廣等。
一旦更換商標(biāo)名稱，新氧可能不是那個新氧了。因?yàn)橐宦钒l(fā)展過來，新氧已經(jīng)用這一商標(biāo)打下了一片江山，無論是用戶還是合作商，熟悉的都將是新氧這個商標(biāo)。此外，更換新的商標(biāo)名稱也會帶來額外的成本，包括用戶重新教育，廣告重新投放等，過去的所有市場費(fèi)用全部打了水漂。
根據(jù)新氧公開的融資信息，其在ABC三輪共融資約4億人民幣。對于一家2C的創(chuàng)業(yè)公司來說，通常至少有一半成本用于市場推廣，隨著近年互聯(lián)網(wǎng)營銷成本的上升，如果想讓新商標(biāo)獲得像新氧現(xiàn)在一樣的知名度，恐怕至少還要重新投入3-4億市場費(fèi)用，可謂流血換標(biāo)。
而在此前，也有卷入商標(biāo)糾紛的企業(yè)選擇這一解決方式。2014年10月份，女性健康應(yīng)用西柚在各個平臺的版本更新中陸續(xù)改名為“美柚”。究其原因，改名對于品牌影響力的沖擊體現(xiàn)在消費(fèi)者忠誠度等方面，以此來看，在選擇更換商標(biāo)名稱這條退路下，新氧要面對的不是一個舒服的境地。
三、放棄線上業(yè)務(wù)，更換業(yè)務(wù)模式
APP被下架，意味著線上模式走不通，但對O2O模式的新氧來說，仍然能夠斷臂求生，轉(zhuǎn)型為純線下業(yè)務(wù)模式的醫(yī)美企業(yè)。這樣一來，新氧也很好地避免了商標(biāo)糾紛，專心線下業(yè)務(wù)的拓展，按照新氧目前的線下布局來看，也是能夠進(jìn)一步拓展其線下業(yè)務(wù)優(yōu)勢的。
但是放棄O2O模式并非輕而易舉，對于新氧此前的戰(zhàn)略布局，線上是其收割流量并向線下導(dǎo)流的重要場景。如果新氧不惜淘汰曾經(jīng)引以為傲的模式，可能要面臨損失大批用戶的尷尬處境。眾所周知，目前的零售已經(jīng)走向線上線下融合，單一場景的潛力已經(jīng)被發(fā)掘殆盡。如果放棄O2O模式，則會回到傳統(tǒng)線下的原點(diǎn)，新氧是否能重振雄風(fēng)，有待考驗(yàn)。
四、打官司申請商標(biāo)維權(quán)
相比前面三種較為被動的解決方式，最強(qiáng)硬的態(tài)度便是通過打官司的手段解決。比如在2012年11月，115網(wǎng)盤被“115”商標(biāo)持有者起訴第9類（即計(jì)算機(jī)硬件、軟件）和第42類（即計(jì)算機(jī)硬件與軟件的設(shè)計(jì)與開發(fā)等）商標(biāo)侵權(quán)，不僅被多家安卓應(yīng)用程序商店下架，兩者之間的官司更是持續(xù)了一年多的時間，好在115網(wǎng)盤最終得以重新上架。
新氧若要用法律的武器捍衛(wèi)自己的尊嚴(yán)，未嘗不可。新氧公司雖然不具備“新氧”第9類商標(biāo)，但是其知名度相比北京綠色時光還是要高很多，新氧公司上訴至法庭申請維權(quán)未為不可。只不過，商標(biāo)訴訟案處理時間一般偏長，且結(jié)局不定，用幾年的時間追求未知的判決很難稱得上好的解決方法。
然而，最近有消息顯示，新氧似乎已經(jīng)與更美達(dá)成合并協(xié)議。對于兩位行業(yè)佼佼者來說，新氧走上這一步可能是以退為進(jìn)，更美和新氧在目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美行業(yè)競爭中處于明顯的領(lǐng)先位置，一旦兩家合并，將會成為具有壟斷地位的小巨頭。